如果你想購買直郵、海淘，你需要先了解國際快遞的規則，否則遇到突發狀況就來找快遞公司要個理兒，這真的無法解釋，還是消費者受苦。下面速購集運就給大家介紹一些快遞轉運的事項。

重量和體積

國內快遞一般是按重量收費的，但是大家都忽略了國際快遞是按體積和重量收費的，取大數字的為準。所以我們經常遇到這樣的情況:比如一雙鞋的淨重是1kg，但是需要的箱子體積是3kg，所以我們需要支付3kg的運費，這是很多客戶不理解的。

快遞的速度

由於國際快遞轉運有很多不可控的因素:比如英國當地的快遞公司提貨，海關抽查，EMS快遞等等，每一個環節的延誤都會影響到快遞的速度，這是中國快遞公司無法控制的。很多客戶會問，為什麼3到7個工作日，為什麼要沒收半個月的貨物?快遞公司表示他們無法解釋，尤其是在年底海關抽查高峰期，節假日和海外折扣集中的季節(如黑色星期五、聖誕節、夏季特賣)，以及清關速度大大降低。

包裹丟失

速購集運說過，國際快遞有很多中間環節，包裹丟失是正常的。即使你寄了一個很貴的包，你也只能獲得小小的賠償。然而，包裹的損失相對較小，幾乎可以忽略不計。

包裹損壞

很多客戶將貨物的損壞歸咎於快遞公司，尤其是嬰兒奶粉。我們都知道，在英國大多數的奶粉是用紙盒包裝的，如果你把它扔在中間，它很容易破裂。這只能說明你的包裝是不合格的，與快遞公司無關。包裝時一定要小心，充分利用包裝設備。

以上即是速購集運關於轉運的時候，對於快遞的要求和注意事項，希望可以幫到大家，如對文章內容有疑問可以來電諮詢我們或者在官網給我們留言。